La Newsletter d’entreprise

C’est un bulletin d’informations envoyé par mail à des prospects ou à des clients, ayant choisi de le recevoir. C’est une technique de webmarketing assurant le maintien de contact avec l’internaute. La newsletter vise à captiver l’intérêt de celui-ci pour qu’il consulte le site de l’entreprise et procède à l’achat. Elle donne l’occasion de rappeler l’identité et la philosophie de l’entreprise. Elle est utilisée pour tout type de cible et sur tout sujet, pour convenir aussi bien à un site e-commerce qu’un site institutionnel.

La Newsletter figure parmi les éléments indispensables de chaque entreprise, quelle que soit son activité. Comme un site web ou un réseau social, elle vise à promouvoir l’entreprise. C’est un moyen de communication entre une entreprise et un client. Elle constitue un levier permettant d’effectuer des prospections clients et de fidéliser les clients acquis.

Fédérer une communauté avec la newsletter

Une newsletter est destinée aux personnes qui s’y sont abonnées. Aussi, l’entreprise doit susciter leur attention, éviter le désabonnement et pousser à acheter.

Pour y arriver, elle doit remplir quelques conditions :

– proposer un titre percutant et qui permet au lecteur de savoir sur quoi il s’engage en lisant le mail ;

– délivrer un contenu qui comporte des messages clairs et directs. La newsletter doit apporter des informations intéressantes et utiles à la communauté d’abonnés de l’entreprise. Il peut s’agir de conseils pratiques, de partage de connaissances, de tendance du marché, de lancement produit, de différentes actualités. De tels contenus donnent une image positive à l’entreprise et alimente un rapport émotionnel avec les clients ;

– proposer un format de contenu intimiste, comme si l’entreprise s’adresse à un « seul » lecteur ;

– être capable d’apporter des réponses pertinentes à des questions que le lecteur se pose, ou créer un besoin qu’il pouvait ne pas avoir avant la lecture de la newsletter. Au final, l’objectif est d’informer, d’éduquer, de guider le lecteur pour lui montrer que l’entreprise a une expertise avancée sue le sujet abordé.

Les avantages d’une newsletter pour une entreprise

Une newsletter est très efficace pour communiquer avec les prospects et les clients. Elle permet d’améliorer l’image de marque d’une entreprise, d’atteindre des publics cibles, de renforcer les relations avec les clients et, enfin, stimuler les ventes. Plusieurs sont les avantages de créer une newsletter pour une entreprise :

– une plus grande possibilité d’engagement avec le public de l’entreprise ;

– une capacité optimale à partager les nouvelles offres de produits et un meilleur service à la clientèle ;

– un outil pour tenir les clients au courant des dernières nouvelles et des mises à jour concernant les produits et services de l’entreprise, et les offres à venir ;

– une mise en place d’un climat de confiance avec les clients ;

– une fidélisation des clients, qui seront plus enclins à recommander les offres de l’entreprise à d’autres personnes.

Conclusion

Dans la pratique, toute entreprise doit songer à recourir à la newsletter. C’est un bon moyen de communication pour effectuer des prospections, acquérir des clients et les fidéliser.