Pourquoi recourir à la diffusion vidéo live streaming en entreprise ?

Depuis quelques années, l’utilisation de la vidéo et sa diffusion live streaming ont pris une ampleur considérable. De grandes entreprises à la start-up, de nombreuses entreprises se mettent à diffuser leurs événements en direct sur internet. Cette technique de communication présente de nombreux avantages, notamment son caractère humain et personnalisé.

Humaniser et mettre en place la confiance

Les commerces en ligne ne cessent de se multiplier si bien qu’il est essentiel de se démarquer de la concurrence. Pour affirmer son image et sa philosophie, une présentation en direct sur internet figure parmi les solutions à adopter. En effet, bon nombre d’internautes préfèrent consulter une vidéo plutôt que de lire un article de blog. Une telle démarche permet de mettre en avant ses valeurs et de valoriser sa marque.

Comme les diffusions en direct incluent généralement une séquence de questions/réponses à la fin, le public peut émettre des suggestions ou formuler ses doutes. L’entreprise se montre alors proche de ses interlocuteurs et prête à leur répondre en direct. Ce geste contribue à renforcer la confiance entre l’entreprise et son audience cible.

La flexibilité

Un avantage d’utilisation de la vidéo live streaming est la flexibilité de création de contenu. Ainsi, une entreprise peut proposer un contenu plus long qu’une vidéo institutionnelle, car il n’existe pas de notion de limite de temps. Cependant, il ne faut pas que le live dure éternellement, au risque de perdre l’attention des internautes.

Interagir avec son audience

Les échanges effectués avec son audience humanisent une entreprise. Elle permet aussi de mieux la connaître. Dans la pratique, au fil des interactions avec les personnes membres de sa communauté, une entreprise peut découvrir ses préoccupations, ses centres d’intérêts, ses critères de choix pour tel produit ou service. Par ailleurs, les outils de diffusion live en streaming collectent des données très utiles comme le nombre de participants et la localisation.

Elargir son audience

Diffuser un événement en direct sur internet constitue une formidable opportunité pour toucher un plus large public. L’entreprise a plus de chance que des personnes, même vaguement intéressées, rejoignent par curiosité et, de fil en aiguille, relaient l’événement diffusé en direct. Aussi, certaines personnes ne peuvent pas assister à un évènement d’entreprise pour plusieurs raisons, par exemple, financières ou géographiques. Elles peuvent rejoindre l’évènement via la diffusion live. De plus, une telle vidéo attire une audience jeune et connectée.

Créer du lien

L’intérêt principal d’un événement physique ou virtuel est de créer du lien. La diffusion en direct, qui est alors sans intermédiaire, confère un côté humain à une entreprise et établit une relation de proximité. Une telle authenticité est appréciée du public. Avec le live streaming, les participants vivent une expérience exclusive. Aussi, les différents imprévus du direct rendent le moment unique, que seuls les internautes connectés à l’évènement en sont témoins.

Réutiliser le contenu

Un évènement physique permet de voir quels participants ont assisté aux conférences. De son côté, un évènement virtuel donne la possibilité d’afficher le contenu en temps réel et de suivre l’engagement des participants. Par ailleurs, le contenu vidéo peut encore être exploité par la suite, via les replays et les partages.

Présenter un nouveau produit ou service

L’une des plus célèbres méthodes d’utiliser la diffusion live en streaming est la présentation d’un nouveau produit ou service. En effet, réaliser une démonstration en direct permet à une audience de comprendre rapidement de quoi il retourne et de savoir si l’entreprise répond à ses besoins. Cette démarche prouve également que l’entreprise est un expert dans son domaine et qu’elle est prête à échanger avec ses interlocuteurs.

Dispenser une formation interne

La diffusion live en streaming ne s’applique pas seulement dans le cadre de la communication externe. Une entreprise peut l’utiliser pour une opération interne comme la formation. Avec l’expansion du télétravail, cette technique se révèle de plus en plus utile.

Les plateformes de diffusion

La majorité des réseaux sociaux proposent de la diffusion en direct. Cependant, Facebook live constitue l’un des plus grands services de live streaming pour plusieurs raisons. Effectivement, il détient un public potentiel énorme (de l’ordre de plus de deux milliards d’utilisateurs actifs mensuels). Aussi, il propose des contrôles de confidentialité très précis et permet de définir facilement qui pourra voir la diffusion. Par ailleurs, Facebook permet de fournir une description textuelle, pour les spectateurs qui se joignent tardivement à la diffusion. Ils peuvent se faire une idée du sujet et de la nature de l’évènement.

YouTube Live est également une plateforme de streaming la plus utilisée sur Internet. Elle rassemble plus de 19 millions d’utilisateurs chaque jour.

TikTok n’est pas en reste. Ce réseau social fait des lives. Tik Tok est un très bon moyen pour s’imposer et montrer que l’entreprise n’a pas peur d’innover.