Communication en entreprise : l’essentiel à savoir
De nos jours, le travail à distance nécessite de nouvelles méthodes de communication. Il est important de reconsidérer les compétences de transmission des informations au sein de votre lieu de travail. S’assurer que chaque employé possède les compétences nécessaires pour garantir une communication efficace est la clé de toute stratégie réussie. Explications.
Pourquoi une bonne communication est essentielle sur le lieu de travail ?
Une bonne communication constitue l’assurance que chaque membre de votre équipe comprend son rôle et ce que l’on attend de lui. Elle permet à chacun de travailler en faveur de l’entreprise et de ses objectifs généraux. Elle contribue également à instaurer la confiance et à créer un lieu de travail plus agréable.
Tout employeur doit comprendre l’importance de la communication, et en particulier de l’écoute des collaborateurs. Chaque salarié est rémunéré parce qu’il apporte une valeur ajoutée dans votre entreprise. Ainsi, si le personnel ne reçoit pas d’informations de manière efficace , vos collaborateurs risquent de se désengager, car leurs compétences sont gaspillées.
Lorsque la communication sur le lieu de travail ne fonctionne pas, cela peut entraîner de la confusion, de la frustration et un manque de confiance entre les différents niveaux de l’entreprise. Dans le pire des cas, de mauvaises compétences en communication peuvent augmenter le risque de turnover, le taux d’absentéisme et baisser la qualité du travail.
Comment améliorer la communication au travail ?
Il existe différents moyens d’améliorer la communication sur le lieu de travail. Certaines impliquent de travailler sur la manière dont vous communiquez efficacement les informations et de mettre en place des processus plus formels. D’autres concernent la création d’un environnement favorable à la communication ouverte. Voici quelques conseils que vous pouvez appliquer pour y arriver.
Les entretiens individuels réguliers avec chaque employé
Certains employés trouveront toujours plus facile de communiquer dans un cadre plus privé. Que vous décidiez d’un entretien individuel hebdomadaire ou mensuel, assurez-vous qu’il s’agit d’un événement récurrent dans votre calendrier.
Si vous êtes confronté à une équipe qui travaille principalement à distance, la communication peut sembler plus difficile. Vous pouvez ainsi programmer une réunion régulière par vidéoconférence. Vos employés apprécieront toujours cette flexibilité.
La création d’un espace dédié à la communication sur le lieu de travail
La communication manquera toujours de valeur si chaque employé ne se sent pas en sécurité pour communiquer selon ses propres termes. C’est pourquoi il est important de créer un espace destiné à la communication ouverte dans vos locaux ou sur une plateforme en ligne. Vous pourrez également profiter de cet espace pour communiquer clairement les règlements de votre entreprise et certaines dispositions pour la protection du personnel.
Par exemple, vous pourrez y installer l’affichage obligatoire des consignes de sécurité et des directives en cas d’incendie. Les employés peuvent aussi y trouver l’APE des numéros et coordonnées utiles ainsi que l’APE affichage obligatoire sur l’organisation du travail (horaire, congé, repos, etc.).
Les réunions hebdomadaires de l’équipe de travail
Les réunions d’équipe sont l’endroit idéal pour que les managers annoncent les nouveaux projets ou tout autre élément pertinent. Prévoyez du temps à la fin de la réunion pour une séance de questions-réponses ouverte où chaque employé peut exprimer ses préoccupations. Les communications ouvertes favorisent les sentiments de sécurité psychologique, ce qui a un impact positif sur la culture de votre entreprise.