Le poste de manager : les principaux rôles et les compétences clés

Les fonctions de gestion constituent un élément essentiel dans le fonctionnement d’une entreprise. De la gestion d’une équipe au rôle étendu de la fonction de PDG, les rôles d’un manager dans une organisation sont vastes. Dans cet article, nous vous disons l’essentiel à savoir sur la place que prend un manager au sein d’une entreprise.

Le manager : son rôle

Le rôle d’un manager englobe toute fonction d’organisation et de supervision d’une équipe ou d’un groupe de salarié. Il fait en sorte que la cohésion entre les collègues permet d’achever un projet dans des délais court et en bonne et due forme. 

L’étendue et la portée des responsabilités d’un manager peuvent varier en fonction de sa position dans l’entreprise. Le titre de manager peut signifier que quelqu’un gère une équipe ou une certaine fonction. Le rôle d’un manager varie, mais il existe trois principaux rôles que l’on retrouve presque toujours chez un manager :

Un meneur et un développeur d’équipe

En plus de mener votre équipe au succès, une partie essentielle du management consiste à encourager le développement et l’apprentissage de votre équipe. Ce rôle de manager consiste notamment à aider les employés à grandir au fil des succès et à veiller à ce qu’ils aient le sentiment que leur travail est utile.

Un administrateur

Bien que leur rôle soit similaire à celui d’un coordinateur, les managers sont également responsables de l’administration quotidienne de leur équipe. Selon le type de gestionnaire et le secteur d’activité, ce rôle de gestion peut varier considérablement. Par exemple, pour le responsable d’une équipe juridique, l’administration peut impliquer davantage de paperasses.

Un motivateur

Un manager a pour rôle de créer une motivation interne sur le lieu de travail. Cela contribue à augmenter la satisfaction des employés, à encourager l’engagement envers l’entreprise et à réduire le turn-over. 

Quelle est la place des managers dans les structures d’entreprise ?

Le rôle d’un manager dans une organisation peut varier en fonction de son niveau et de sa portée au sein de l’entreprise. Dans le monde des affaires, il existe différentes catégories de managers, notamment les suivantes :

Les managers de haut niveau

Il s’agit des cadres supérieurs, tels que les PDG et les directeurs administratifs et financiers. Ils ont tendance à se situer près du sommet de la hiérarchie, bien qu’ils rendent généralement compte à un conseil d’administration. Ce type de manager est souvent responsable des réflexions de haut niveau, telles que les politiques générales, les budgets et la stratégie globale de l’entreprise.

Les chefs de service et les chefs de bureau

Ce sont les cadres moyens ainsi que les managers de première ligne. Ils travaillent souvent au niveau des départements, supervisant des aspects particuliers de l’entreprise. Par exemple, vous pouvez avoir un directeur régional dans une franchise responsable de plusieurs installations ou un directeur qui s’occupe des ressources humaines de l’entreprise. 

Les responsables d’équipe 

La dernière catégorie représente les chefs d’équipe ou les chefs de projet. Ceux-ci travaillent en interne et se concentrent sur des projets, des événements et des tâches spécifiques. Ils ont aussi pour rôle d’assurer le bon fonctionnement du travail quotidien dans l’entreprise. De nombreux managers commencent dans ces fonctions pour acquérir de l’expérience avant de gravir les échelons de la hiérarchie.

Quelles sont les compétences clés d’un manager ?

Il existe certaines compétences essentielles pour être un bon manager. Il s’agit souvent d’habiletés que vous pouvez acquérir au fil du temps dans différents rôles que vous tenez au sein de l’entreprise. En général, voici les compétences clés qu’un manager doit avoir :

Le sens de l’organisation et la gestion du temps

Avec autant de responsabilités à assumer, les managers doivent avoir un sens aigu de l’organisation et du détail. Cette compétence est la garantie que tout se passe bien pour leurs équipes. Les managers doivent également savoir comment hiérarchiser les tâches et créer des agendas. Apprendre à optimiser le temps permet de vous engager auprès de votre équipe et de lui faire savoir quand elle doit s’engager auprès de vous.

L’esprit de décision

Qu’il s’agisse de petites décisions ou de changements à grande échelle, un manager est chargé de conduire une équipe dans de nouvelles directions. Cet aspect du rôle d’un manager fait de l’esprit de décision une compétence essentielle.

Le sens de la communication

Qu’il s’agisse de déléguer des tâches ou de donner un retour constructif, la communication est un élément essentiel du rôle de tout manager. En plus de communiquer vos intentions, l’écoute active est tout aussi cruciale sur le lieu de travail. Faites preuve d’empathie et cherchez à comprendre un problème avant de le régler.

Le sens du leadership

Un manager doit posséder des compétences pratiques en matière de leadership. Cela va vous permettre d’orienter au mieux votre équipe. Un bon leader doit faire preuve d’intégrité et d’honnêteté dans son processus de prise de décision.