Les outils de communication interne efficaces
Il existe aujourd’hui des centaines d’options d’outils en matière de communication. Pour une entreprise, la difficulté est de trouver ceux qui ne sont pas destinés au loisir. Pour améliorer la communication interne, il est important de choisir les bons outils. Nous vous présentons notre sélection des meilleures solutions pour optimiser la communication avec vos employés.
L’intranet de l’entreprise et les forums
Un intranet est un réseau propre à l’entreprise. Il est donc privé et connecté via le web. Il est conçu comme un canal centralisé pour les communications internes où les employés peuvent débattre. Ils peuvent également partager et accéder aux informations nécessaires à l’aboutissement d’un projet.
L’intranet est aussi utilisé pour diffuser certaines informations obligatoires. En effet, il existe des documents et textes de loi que l’employeur doit porter à la connaissance de ses collaborateurs. Ces informations peuvent également être soumises à l’affichage obligatoire. Dans ce cas, vous pouvez obtenir votre APE en commandant sur un site d’agence spécialisée. APE Pappo commercialise des panneaux conformes et de qualité partout en France.
Certaines entreprises choisiront d’avoir un intranet et un forum, d’autres utiliseront un intranet contenant un élément de forum et d’autres encore n’auront que l’un ou l’autre.
La signalisation numérique
La signalisation numérique consiste à placer des écrans à des endroits stratégiques dans les locaux de l’entreprise. C’est l’un des outils les moins connus de la communication sur le lieu de travail. Cette dernière est une méthode passive de communication interne.
Si vous avez l’impression que les membres de l’équipe n’absorbent pas beaucoup d’informations sur l’entreprise qui circulent, les écrans numériques peuvent vous aider. La mise en œuvre d’une méthode passive de partage de l’information augmente le flux des mises à jour de l’entreprise, sans ajouter un autre canal que l’employé doit vérifier activement.
Outils de messagerie instantanée
Un outil de messagerie instantanée vous permet de communiquer instantanément et d’envoyer des messages de texte, des photos, des vidéos, etc. Il s’agit d’un moyen de communication plus rapide et plus naturel, qui s’inspire des outils que nous utilisons dans notre vie personnelle comme Messenger de Facebook.
Lorsque vous rédigez un courriel, vous savez qu’il va rester dans la boîte de réception de quelqu’un et qu’il sera peut-être consulté plus tard dans la journée. Avec la messagerie instantanée, c’est plus rapide, car comme son nom l’indique, c’est instantané ! Votre interlocuteur pourra donc voir votre information immédiatement après que vous l’ayez envoyé.
La messagerie instantanée procure une certaine agilité au niveau de la circulation des informations dans l’entreprise. Cet outil facilite les échanges (questions, commentaires, opinions, etc.), et réduit considérablement le volume des courriers électroniques. C’est aussi un moyen de réaliser des appels vidéos et vocaux, souvent gratuits. Enfin, la messagerie instantanée donne la possibilité de partager des documents, des photos et des vidéos.
Les outils de « chat vidéo »
Un outil de chat vidéo permet à différentes personnes de se connecter via un appel vocal, ou un appel vidéo, via Internet. Il existe aujourd’hui plusieurs outils que vous pouvez utiliser (Skype, Zoom, etc.). Ils sont très utiles pour les télétravailleurs ou les employés étant en déplacement.
Les outils de chat vidéo sont les moyens de communication les plus privilégiés par les équipes qui doivent communiquer régulièrement. Les appels en visio font donc partie des outils les plus importants pour la communication interne au sein de l’entreprise. Ils permettent, par exemple, de tenir une réunion à distance, surtout en temps de pandémie. Cela va permettre à l’équipe de mettre au point leurs idées.