Les médias sociaux pour améliorer l’engagement des employés

Aujourd’hui, on constate une utilisation croissante des médias sociaux dans les entreprises. Ce phénomène entraîne une refonte de la stratégie de communication en interne. Cela impacte également sur l’engagement des employés. En effet, ces derniers sont des travailleurs connectés aux valeurs et à la mission de l’entreprise. 

Certaines entreprises utilisent des outils de médias sociaux internes spécialisés fournis par des fournisseurs tels que Facebook at Work. D’autres ont développé leurs propres médias sociaux, ce qui permet de favoriser l’implication des employés dans l’entreprise. Vous souhaitez améliorer la communication avec vos employés et les motiver ? Voici quelques pratiques qui vont vous aider à susciter leur engagement.

Formation en matière de média social

Pour améliorer la communication de l’entreprise, il est judicieux de fournir des formations en matière de publication dans les médias sociaux. En effet, cela va permettre d’aider les employés à publier de manière plus appropriée.

Une formation permet d’apprendre à votre personnel d’utiliser les médias sociaux afin d’optimiser votre stratégie de marketing. Ces apprentissages permettent ainsi de faire comprendre aux employés comment tirer avantage des outils qu’offrent les médias sociaux. Ils pourront aussi partager un contenu social en interne comme en externe de la bonne façon.

Implication et soutien de la direction

La motivation et l’engagement des employés pourront être optimisés avec le soutien des dirigeants. En tant qu’employeur, vous devez servir de modèle, donner le ton de la culture des médias sociaux et de l’organisation. Vous devez offrir aux employés la possibilité d’entrer directement en contact avec les hauts dirigeants. 

De plus, les dirigeants peuvent aider à former les employés sur la façon d’utiliser les médias sociaux pour soutenir les objectifs commerciaux de l’entreprise. Les entreprises créent activement du contenu pour les médias sociaux afin que les employés puissent le partager. Ce contenu doit être pertinent, pratique et intéressant pour les employés. En intégrant les médias sociaux dans votre culture d’entreprise, vous facilitez les conversations et la collaboration. 

Authenticité et cohérence

Pour engager les employés, il est important de rester dans l’authenticité et la cohérence en ce qui concerne l’utilisation des médias sociaux. C’est un principe qui s’applique pour tous les canaux de communication. Une stratégie de communication numérique doit rester conforme à la marque et aux valeurs de l’entreprise.

L’authenticité et la cohérence vont aussi de pair avec la transparence et la clarté. En effet, la communication interne ne peut s’améliorer si l’employeur ne communique pas de façon claire avec ses collaborateurs. Par exemple, en matière d’informations obligatoires, l’employeur doit utiliser les affichages obligatoires en entreprise. Ces supports portent sur les droits des salariés, la préservation de leur santé, leurs protections et l’organisation du travail. L’employeur peut facilement obtenir un panneau sur le site de APE Pappo.

Surveillance et écoute

Il se peut que certains employés utilisent mal les médias sociaux. De ce fait, pour atténuer les risques de dégradation de l’image de l’entreprise, il est essentiel de surveiller les médias sociaux internes et d’utiliser une approche éducative pour traiter tout affichage inapproprié. L’employeur peut même établir des règles sur le sujet. L’APE du règlement intérieur peut donc intégrer les dispositions nécessaires afin d’éviter tout risque de mauvais affichages. 

Aussi, les médias sociaux sont un outil permettant à l’employeur d’écouter les voix et les préoccupations des employés. Il peut ainsi y répondre de manière appropriée et en temps voulu. La surveillance et l’écoute via les médias sociaux permettent également de favoriser les conversations en interne, d’établir des relations et de renforcer l’engagement des employés.